Häufig gestellte Fragen
Wie sehe ich die Videolektionen in der App?
Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt, das Sie kaufen, ein Standard- oder Premium-Produkt ist, und wählen Sie dann das passende „Paket“.
Klicken Sie nach der Registrierung per Telefonnummer oder E-Mail auf „Kurs“ und dann auf „Code einlösen“, um die Nummer der Codekarte (liegt dem Produkt bei) und das Passwort einzugeben und den Kurs zu nutzen.
Warum kann ich den von mir gebauten Roboter nicht mit meinem Smartphone oder Tablet verbinden?
Gehen Sie wie folgt vor.
- Bluetooth prüfen: Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihren Geräten eingeschaltet ist.
- App-Berechtigungen: Prüfen Sie, ob die App auf Standort und Bluetooth-Funktionen zugreifen darf.
- Verbindung: Halten Sie das Gerät näher an den Roboter. Wenn das Licht nach 10 Sekunden von Rot auf Grün wechselt, ist das Gerät verbunden.
- Geräte neu starten: Funktioniert die Verbindung weiterhin nicht, starten Sie Ihre Geräte, Bluetooth und die App neu.
- App neu installieren: Besteht das Problem weiterhin, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut.
Funktioniert es nach diesen Schritten immer noch nicht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Warum blinkt mein Roboter immer wieder rot und grün?
Das bedeutet, dass die Batterien schwach sind – bitte ersetzen Sie sie durch neue.
Wir empfehlen Duracell-Batterien: Nach Hunderten von Tests durch unser F&E-Team haben sie sich als die zuverlässigsten und leistungsstärksten erwiesen, um den Roboter in jeder von ihm unterstützten Geschwindigkeit zu betreiben.
Die Gewährleistungsfrist für die verkaufte Ware beträgt 24 (vierundzwanzig) Monate, sofern sich aus der Art der verkauften Ware, der Nutzungsdauer und der Funktionalität des verwendeten Materials keine kürzere Frist ergibt. Ist die Nutzungsdauer auf der verkauften Ware, ihrer Verpackung oder in der beiliegenden Anleitung angegeben, läuft die Gewährleistungsfrist nicht vor Ablauf dieser Frist ab.
