Levering en betaling
- Online betalen met kaart (GP webpay)
- Apple Pay/Google Pay
- Levering per koerier op uw adres
- We verzenden uw bestelling binnen 1–2 dagen na bevestiging van de betaling.
- De levering duurt doorgaans 3–7 dagen vanaf de datum van uw bestelling.
- U ontvangt een bevestiging van uw bestelling per e-mail en, zodra uw pakket is verzonden, de trackinggegevens.
- Houd er rekening mee dat de werkelijke levertijden kunnen variëren, afhankelijk van de koerier en het land van bestemming.
- De levering is gratis bij bestellingen vanaf € 100.
- Bij kleinere bestellingen zijn de verzendkosten afhankelijk van het land van bestemming en worden ze bij het afrekenen getoond.
- U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden van de aankoop afzien – zie ons retourbeleid.
We leveren in alle EU-landen.
Uw bestelling wordt per koerier op uw adres geleverd, in elk EU-land.
Veelgestelde vragen
Hoe krijg ik de MAKERZOID-APP?
Hoe bekijk ik de trainingsvideo’s in de APP?
Controleer of het product dat u aanschaft een Standard- of Premium-product is en selecteer vervolgens de juiste “bundel”.
Nadat u zich heeft geregistreerd met uw telefoonnummer of e-mailadres, klikt u op “Cursus” en vervolgens op “Code inwisselen”. Voer daar het nummer van de codekaart (bij het product geleverd) en het wachtwoord in om de cursus te gebruiken.
Waarom kan ik de robot die ik heb gebouwd niet verbinden met mijn telefoon/tablet?
Volg de onderstaande stappen.
- Controleer Bluetooth: zorg dat Bluetooth is ingeschakeld op uw smartapparaten.
- App-machtigingen: controleer of de app toegang heeft tot de locatie en de Bluetooth-functie.
- Verbinding: breng het apparaat dichter bij de robot. Als het lampje na 10 seconden van rood naar groen verandert, is het apparaat verbonden.
- Apparaten opnieuw opstarten: werkt de verbinding nog steeds niet, start dan uw apparaten, Bluetooth en de app opnieuw op.
- App opnieuw installeren: blijft het probleem bestaan, verwijder de app dan en installeer hem opnieuw.
Werkt het na deze stappen nog steeds niet, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.
Waarom blijft mijn robot rode en groene lampjes knipperen?
Dat betekent dat de batterijen bijna leeg zijn – vervang ze door nieuwe.
We raden Duracell-batterijen aan: na honderden tests door ons R&D-team bleken ze het betrouwbaarst om de robot op elke ondersteunde snelheid te laten werken.
Wat houdt de garantie in?
De garantietermijn voor de verkochte goederen bedraagt 24 (vierentwintig) maanden, tenzij uit de aard van de verkochte goederen, de levensduur en de functionaliteit van het gebruikte materiaal een kortere termijn voortvloeit. Als de gebruiksduur is vermeld op het verkochte product, op de verpakking of in de bijgevoegde handleiding, verloopt de garantietermijn pas na afloop van die periode.
