Често задавани въпроси
Как да гледам обучителните видеа в приложението?
Моля, уверете се, че продуктът, който купувате, е от версия Standard или Premium, и след това изберете съответния „пакет“.
След регистрация с телефонен номер или имейл натиснете „Курс“, а след това „Обмяна на код“, за да въведете номера на картата на курса (приложена към продукта) и паролата, с които да използвате курса.
Защо не мога да свържа робота, който сглобих, с мобилния си телефон или таблет?
Следвайте стъпките по-долу.
- Проверете Bluetooth: уверете се, че Bluetooth е включен на вашите смарт устройства.
- Разрешения на приложението: проверете дали приложението има достъп до местоположението и до функцията Bluetooth.
- Свързване: приближете устройството до робота. Ако след 10 секунди индикаторът смени цвета си от червен на зелен, устройството е свързано.
- Рестартиране на устройствата: ако връзката все още не работи, опитайте да рестартирате устройствата, Bluetooth и приложението.
- Преинсталиране на приложението: ако проблемът продължава, деинсталирайте приложението и го инсталирайте отново.
Ако и след тези стъпки не работи, моля, свържете се с нашия отдел за следпродажбено обслужване.
Защо роботът ми мига непрекъснато в червено и зелено?
Това означава, че батерията е изтощена – по-добре я сменете с нова.
Препоръчваме ви да използвате батерия Duracell: след стотици тестове от нашия екип за изследвания и разработки тя се оказа най-надеждната и най-мощната за работа на робота с всяка скорост, която поддържа.
Гаранционният срок за продадените продукти е 24 (двадесет и четири) месеца, освен ако от естеството на продадените продукти, от срока на експлоатация и от функционалността на използвания материал не следва по-кратък срок. Ако срокът на използване е посочен върху продадения продукт, върху опаковката му или в приложената към него инструкция, гаранционният срок не изтича преди края на този срок.
